Часто задаваемые вопросы по аренде жилья на Шри-Ланке

По мотивам ваших вопросов по аренде жилья составила список часто задаваемые вопросов.

❓ Сколько мне нужно будет дополнительно вам заплатить за ваши услуги?
➡️ Нисколько. Мы не берем отдельной платы с клиентов. Стоимость наших услуг включены в стоимость жилья.

❓ Цены на сайте актуальные?
➡️ По большей части — да. Мы стараемся обновлять цены на сайте и других площадках. Но из-за разной сезонности и очень быстрого роста цен сейчас — не всегда успеваем. Так что окончательную стоимость на ваши даты лучше узнавать лично у нас в ватсапе.

❓ Могу я забронировать 3-4 дня, приехать и на месте решить буду ли продливать?
➡️ Можете. Но не будет никаких гарантий, что жилье не забронирует за вами кто-то другой. Если это сезон, с ноября по март, скорее всего, 85%, что жилье будет занято и вам придется сьезжать через 3-4 дня.

❓ Дайте геолокацию жилья.
➡️ Точные координаты жилья мы предоставляем после бронирования.
До — мы можем ответить на ваши вопросы относительно расположения, удаленности и что есть рядом.

❓ Я нашел этот же вариант, но дешевле.
➡️ У нас всегда цены дешевле. Если вдруг так случилось, то возможно, что вы на нашем сайте увидели необновленные, неактуальные цены. Скажите мне об этом и я предложу стоимость дешевле.

❓ Я нашел хороший вариант на агрегаторе: аирбнб, букинг, агода. Можно его забронировать через вас?
➡️ Да, можно. Через нас надежнее. Так как мы передаём предоплату хозяину и заключаем с ним договор. Через нас стоимость будет дешевле в большинстве случаев.

❓ Можем ли мы приехать, поездить, покажете нам все варианты и мы определиться на месте?
➡️ Нет. Мы не возим, не показываем жилье. По многим причинам. По вашему приезду в сезон большинство предложенных вариантов будут заняты — это раз. Во-вторых, у нас есть опыт подобной работы. Это неблагодарная работа и чаще всего пустая трата времени и денег для нас + проблемы, которые устраивают нам недобросовестные люди, которые не собирались становиться нашими клиентами.

❓ Можно ли забронировать без предоплаты?
➡️ Нет. Ни один хозяин не будет держать бронь, если нет уверенности, что гость приедет и останется. И если у него появится реальный клиент, который заплатит деньги. В этом случае ваша бронь будет отменена. Даже если она сделана на букинге. Именно поэтому букинг не работает на Шри-Ланке. Одна из причин.

❓ Могу ли я забронировать месяц-два и на месте продлить?
➡️ Возможно. Чем раньше вы скажете о продлении, тем больше шансов, что жилье останется за вами и никто его не забронирует.

❓ Можно ли вернуть задаток и отменить бронирование если мы передумали?
➡️ Предоплата — это задаток. Это гарантия для хозяина, что вы приедите и останетесь. Это будет утешительной компенсацией в случае если вы передумаете, откажетесь от брони и у хозяина образуется простой и убыток.
Так что предоплата не возвращается. Отменить же бронь вы можете, к сожалению. И чем раньше вы это сделаете, тем лучше.

❓ А как же форсмажерные обстоятельства: ковид, отмена рейса, закрытие границ и тд.
➡️ В случае, если вы не можете приехать в забронированное жилье не по вашей вине, а в случае форсмажера — мы всегда идем на встречу и можем перенести вашу бронь на любые другие даты. Даже на следующий год. Но предоплата все равно не возвращается. Как вариант — вы можете предложить знакомым заехать в забронированные жилье вместо себя.

❓ Можно ли сделать скидку?
➡️ Чем больше месяцев вы бронируете, чем на большую скидку можно рассчитывать. Окончательная стоимость обговаривается

❓ Предоставляют ли постельное белье, полотенца?
☝️Во всех домах есть: постельное белье и полотенца. Также предоставляется все необходимое для готовки.

❓ На фото не вижу плиты, холодильника и др. Они будут?
➡️ Да. В домах и виллах предоставляют все необходимое для готовки.
Нет плиты только в номерах в отелях и гестхаусах.
Бывает в домах нет кухни, очень редко. Если на фото и видео не видно кухни — лучше уточнить о ее наличии, условиях использования и состоянии.

❓ Есть ли горячая вода, кондиционер?
☝️Если не написано, что есть горячая вода и кондиционер — значит их нет.

❓ Не написано что есть вайфай. Значит его нет?
📶 Потому что это само собой разумеющееся. Во всех домах на Шри-Ланке есть интернет. В основном это роутер с симкой. Работает обычно хорошо. Как хорошо ловит зависит от локации. Но в основном хватает чтоб вести видео- переговоры, зум-конференции, смотреть и скачивать видео.

❓ Мне нужна хорошая скорость в интернете для работы.
📶 Если вам все же необходим проводной более надёжный интернет — изначально он есть в очень не многих домах. Но во многих домах его могут установить. Я могу вам это организовать. Стоимость +50$ и 2 недели ожидания с момента заявки.

❓ Горячая вода. Без нее можно обойтись?
🚿Не во всех домах есть горячая вода. Потому что Шри-Ланка — это тропики. Если вы уверены, что горячая вода вам необходима — хозяева обычно идут на встречу и устанавливают водонагреватель если вы бронируете больше 2х месяцев. Если срок меньший — горячая вода возможна с доплатой.

❓ Мне нужен стол для работы, а в варианте его нет.
🖋Если вам необходим дополнительный стол для организации рабочего места — скажите об этом заранее. Мы организуем. Это просто.

❓ Мне нужен: телевизор, стиралка, горячая вода, шкаф и тд. А его нет в варианте.
➡️ Если вам понравился вариант, но там чего-то не хватает (газона, шкафчика, телевизора или еще чего-то) — спросите — возможно мы или хозяин сможем вам это предоставить.

❓ Коммунальные услуги включены?
▶️ Коммунальные услуги в разных домах включены в стоимость или включены частично или не включены. Везде по-разному. Если не прописано, что включены — значит не включены. Но даже если включены — интернет оплачивается отдельно. Уточняйте этот вопрос отдельно при бронировании.

❓ Что входит в счета, которые надо оплачивать отдельно?
➡️ Под счетами подразумевается: счет за электричество, счет за воду, счет за интернет, газ в баллоне. Если есть бассейн — бывает, что отдельно считают химию для бассейна.

❓ Сколько примерно будут выходить счета, к чему готовиться?
➡️ ✔Электричество — от 40$-50$ за кондей работающий не круглосуточно, но не в эконом-режиме.
✔Электричество без кондиционеров — 14 — 20$ в месяц в зависимости от площади и потребления.
✔Газ 12,5 литров — 15$
✔Вода — обычно недорого. До 8$
✔Интернет. Лимитный. Зависит того какой пакет вы выберете, сколько гигабайт в месяц вам нужно. Цены можно посмотреть на сайте провайдера и заказать хозяину пакет, который вам нужен. Минимум — 20 гигов — от 8$.
60-100 гигов около 17-20$.

❓ Уборка включена?
➡️ Уборка включена только в номерах в отелях. В отдельном жилье — уборка за собой — ваша задача.
Квартира, дом, комната — в основном уборка не включена, если только обратное не прописано в описании варианта.

❓ Можно ли заказать услуги уборки, готовки, няни?
➡️ Да. Сообщите нам о вашем желании. Мы с хозяевами предоставим вам персонал. Стоимость услуг обычно небольшая. Около 7$-10$ в день, в зависимости от сложности и продолжительности. Готовка европейской еды стоит дороже, чем готовка шриланкийских блюд.

❓ Как добраться до жилья?
➡️ По запросу мы организуем вам трансфер по дешёвой цене.

❓ Договор будет?
➡️ Да, мы составляем договор.

❓ Какие у меня гарантии?
➡️ Договор, счет. Мы ваши гаранты.

❓ Как я могу быть уверен(а), что вы не мошенник. Что я переведу деньги и вы не пропадёте?
➡️ Мошенники — это люди, которые берут деньги и не выполняют свои обещанные услуги. Они и не собирались так как они заранее планируют вас обмануть. Только взять деньги и не выполнить ничего из обещанного. Мошенники обычно неизвестные, они скрывают свою личность и никто не знает кто они на самом деле. Действуют инкогнито и скрывают свою личность чаще всего. Мошенники не заморачиваются с созданием сайтов, страничек в социальных сетях. Мошенники не живут на Шри-Ланке или вовсе не были тут или были разово.
Жить на острове и заниматься мошенничеством долго было бы невозможно.

У нас большой сайт с массой вариантов и статей. Мы многие годы ведём социальные сети. Я, Виктория Планеттэр — известная личность, давно живу на острове, у меня тут семья и веду свою деятельность.
У нас официальная компания. Мы предоставляем договора и счета.

☝️Когда бронируете — будьте уверены, что это мы. Перепроверяйте: Мой ватсап +94763081200. Телеграмм: @v_planetter

06 сентября, 2022